Konseling merupakan proses pemberian informasi objektif dan lengkap, dilakukan secara sistematik dengan panduan komunikasi interpersonal, teknik bimbingan dan penguasaan pengetahuan klinik yang bertujuan untuk membantu seseorang mengenali kondisinya saat ini, masalah yang sedang dihadapi, dan menentukan jalan keluar atau upaya mengatasi masalah tersebut (Saefudin, Abdul Bari : 2002).

Layanan ini dapat membantu individu-individu yang memiliki masalah serta gangguan psikologis yang ditangani dalam bentuk konseling maupun psikoterapi kepada anak, remaja maupun orang dewasa. Metode dalam layanan ini dapat dilakukan secara individual maupun kelompok.